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Experiências digitais

Desenvolvimento web e aplicativos

A Heleveos desenvolve sites e aplicativos a partir do que as pessoas precisam fazer neles, do primeiro contato à rotina de uso. Cada projeto nasce integrado a CRM, ERP e ferramentas de atendimento, com acessibilidade, desempenho e medição desde o primeiro dia em produção.

Agendar diagnósticoComo funciona o diagnóstico
Integrado ao CRMMedido desde o primeiro diaAcessível por padrão
Quando faz sentido

Experiências digitais que conversam com a operação. Nenhum dado nasce isolado.

Sinais de que sua operação precisa disto

  • O site gera contatos que alguém redigita em outro sistema.
  • O aplicativo ou portal existe, mas ninguém sabe dizer quanto é usado.
  • Cada novo formulário cria mais uma planilha paralela.
  • A experiência do cliente muda de cara a cada etapa do atendimento.

Quando não é o caso. Se você precisa de uma página simples, sem integração com sistemas, uma ferramenta de construção de sites atende com menos custo. Esta frente faz sentido quando o site ou o aplicativo é parte do processo.

O que entra

O que a Heleveos faz em web & aplicativos

  • 01

    Descoberta com quem usa

    Fluxos reais e conteúdo definidos antes de qualquer tela, em conversas curtas com as pessoas que vão usar o produto.

  • 02

    Integração desde o início

    Site e aplicativo conectados a CRM, ERP e atendimento, para que cadastro, pedido e histórico tenham uma única fonte.

  • 03

    Acessibilidade e desempenho

    Tratados como requisito de entrega, não como etapa posterior.

  • 04

    Medição

    Eventos e indicadores definidos junto com o escopo, para acompanhar uso e resultado desde a publicação.

Como acontece

  1. 1Descoberta rápida com quem usa: fluxos reais e conteúdo definidos antes de qualquer tela.
  2. 2Integração com CRM, ERP e ferramentas de atendimento para que nenhum dado nasça isolado.
  3. 3Acessibilidade, desempenho e medição desde o primeiro dia em produção.

O que fica com sua empresa: Uma experiência digital que conversa com a operação e mede o que importa.

Governança

O que o agente faz sozinho. E o que só acontece com aprovação humana.

A autonomia é proporcional ao risco e à reversibilidade de cada ação. Todo agente tem escopo, proprietário humano, ferramentas permitidas e trilha de auditoria.

Como desenhamos a aprovação humana
  1. N1LivreRascunhar conteúdo, classificar solicitações recebidas e resumir feedback de uso.
  2. N2SupervisionadaAtualizar registros no CRM a partir de formulários e gerar relatórios de uso, com revisão por amostra.
  3. N3Aprovação obrigatóriaPublicação em produção, acesso a dados pessoais e comunicação pública: sempre com autorização de uma pessoa.
Resultado medido

O que acompanhamos. Com linha de base antes da mudança.

Os indicadores são definidos no diagnóstico e medidos antes e depois. Cada número tem origem rastreável. Veja como medir o ROI de automação com IA.

  • Conclusão das tarefas principais
  • Contatos e pedidos com origem registrada
  • Desempenho de carregamento
  • Uso recorrente
  • Chamados evitados
Perguntas frequentes

Web & aplicativos: o que perguntam antes de começar.

Vocês desenvolvem sites e aplicativos sob medida?
Sim. O ponto de partida é o que as pessoas precisam fazer, não uma lista de telas. Por isso a descoberta com usuários e a definição dos fluxos vêm antes do desenho.
O site ou aplicativo se integra ao meu CRM e ERP?
Esse é o padrão do projeto. A integração é desenhada na descoberta, para que nenhum dado nasça isolado. Quando um sistema não oferece integração, isso aparece como risco antes da construção.
Onde a IA entra em um projeto web?
Onde ela reduz trabalho repetitivo: triagem de solicitações, atendimento no site, preenchimento de cadastros e resumo de feedback. Publicação e acesso a dados pessoais continuam exigindo aprovação humana.
Como sei se o projeto deu resultado?
Os indicadores são definidos junto com o escopo e medidos desde o primeiro dia em produção. A comparação é feita contra a linha de base levantada antes do projeto.

Para decidir com mais critério

Outras frentes. A mesma operação.